aab999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aab999 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। aab999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করলে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে aab999 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "বাজি" বলতে প্ল্যাটফর্মে যেকোনো স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো গেমে অর্থ বিনিয়োগকে বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থকে বোঝায়, যা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে।
• "আসল তহবিল" বলতে সদস্যের নিজস্ব জমা করা অর্থকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

২.১ বয়সসীমা

aab999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট — একই নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে — তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

aab999 সদস্যদের পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer — KYC) অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধ করলে
• বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে
• পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করলে

গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি) অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে aab999 দায়ী থাকবে না।

৪.১ জমার নিয়ম

aab999-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০ (দুইশত টাকা), যা সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য। জমার পদ্ধতিগুলো হলো:

• বিকাশ (bKash) — সর্বনিম্ন ৳২০০
• নগদ (Nagad) — সর্বনিম্ন ৳২০০
• রকেট (Rocket) — সর্বনিম্ন ৳২০০
• Upay — সর্বনিম্ন ৳২০০
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সর্বনিম্ন ৳২০০

জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই থাকবে যার নামে পেমেন্ট করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় হলো ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন পর্যালোচনার জন্য আটকানো হতে পারে।

৪.৪ লেনদেন সীমা

aab999 যেকোনো সময় ব্যক্তিগত বা সামগ্রিক লেনদেন সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বিদ্যমান সীমা জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত হলো ২০ গুণ।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস তহবিল দিয়ে যেকোনো উপলব্ধ গেমে বাজি ধরা যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন — নির্দিষ্ট অফারে উল্লিখিত শর্ত প্রযোজ্য।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে aab999 বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

VIP প্রোগ্রাম, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব নিয়মাবলী থাকবে যা প্রতিটি অফারের সাথে প্রদান করা হবে। aab999 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নতি খেলার ধারা ও কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত সাপোর্ট টিম থেকে জানা যাবে।

৬.১ বাজির নিয়ম

প্রতিটি গেম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। সাধারণ নিয়মাবলী:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল মান বা কোটার বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ক্যাসিনো গেমে ফলাফল সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ গেম প্রদানকারী

aab999 বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে, যার মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft এবং JILI অন্তর্ভুক্ত। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ ফেয়ার প্লে

aab999 ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সমস্ত গেম ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করতে স্বাধীন অডিটকৃত সিস্টেম ব্যবহার করি।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলোর যেকোনোটি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অপরের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একটি পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক জালিয়াতির যেকোনো প্রচেষ্টা।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার টুলস, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণা বা সমন্বিত বাজির মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• aab999-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি দেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বেটিং পরিষেবা প্রদান করা।

৮.১ পরিষেবা প্রাপ্যতা

aab999 প্ল্যাটফর্ম যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্নভাবে সচল রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য aab999 ক্ষতিপূরণ দেওয়ার দায় বহন করে না।

৮.২ বাজির ঝুঁকি

অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। আপনি স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন। aab999 আপনার জুয়া খেলার সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী নয়।

৮.৩ ইন্টারনেট সংযোগ

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজিতে কোনো সমস্যা হলে aab999 সাধারণত সংরক্ষিত ডেটার ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করবে। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৪ তৃতীয় পক্ষের দায়

গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যার জন্য aab999 সীমিত দায় বহন করে। এই ক্ষেত্রে সমস্যাটি যথাযথ পক্ষের কাছে প্রেরণ করা হবে।

aab999 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনি আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

aab999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

১১.১ aab999 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে aab999 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।

১১.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে:

• সমস্ত সক্রিয় বাজি নিষ্পন্ন হতে হবে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবিল বাতিল হবে।
• আসল তহবিলের যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য থাকবে।

১১.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশন

গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে আপনি সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধান করা হবে:

1. প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান — [email protected]
3. তৃতীয় ধাপ: aab999 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব প্রদান করবে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের প্রযুক্তিগত ফলাফল সংক্রান্ত বিবাদে সার্ভার লগ এবং RNG রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। আর্থিক বিবাদে aab999-এর আর্থিক রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২.৩ সময়সীমা

কোনো ঘটনার পর ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দাখিল না করলে সেই দাবি অগ্রহণযোগ্য বলে গণ্য হবে। তাই সমস্যা সনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে যোগাযোগ করুন।